Политика возврата средств
Дата вступления в силу: 11 марта 2026 г.
Сайт: https://miadancevideo.com
Контакты службы поддержки: [email protected]
В данной Политике возврата средств описываются условия и порядок оформления возвратов по покупкам, совершенным на сайте miadancevideo.com.
Цифровые услуги
Сайт miadancevideo.com предоставляет сервисы по генерации видео с использованием ИИ и другие связанные цифровые услуги. Поскольку доступ к ним означает немедленное потребление вычислительных ресурсов и оказание услуги в онлайн-режиме, большинство покупок не подлежит возврату после фактического использования сервиса.
Условия получения возврата средств
Возврат средств может быть рассмотрен в следующих случаях:
- Услуга не была оказана из-за технического сбоя
- С вас была неправильно списана сумма или произошло двойное (многократное) списание
- Сервис не смог сгенерировать контент по причине системной ошибки
Чтобы оформить запрос на возврат средств, свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента покупки.
Случаи, в которых возврат средств не производится
Как правило, возврат средств не осуществляется в следующих случаях:
- Услуга была успешно оказана или сервис уже использован
- Недовольство результатом, сгенерированным ИИ
- Ошибки пользователя при вводе запросов или исходных данных
- Изменение личных предпочтений после совершения покупки
Результаты, создаваемые ИИ, могут отличаться от ожиданий, и их точный исход не может быть гарантирован.
Как оформить запрос на возврат средств
Чтобы запросить возврат средств, пожалуйста, отправьте письмо на нашу электронную почту:
Пожалуйста, укажите следующую информацию:
- Электронная почта, указанная в вашем аккаунте
- ID заказа или транзакции
- Подробное описание проблемы
Наша служба поддержки внимательно рассмотрит ваш запрос и свяжется с вами в кратчайшие сроки.
Обработка платежей
Все платежи обрабатываются с соблюдением необходимых мер безопасности через сторонние платежные сервисы, такие как Stripe. В случае одобренного возврата средств перечисление производится тем же способом и на тот же платежный инструмент, который был использован при первоначальной оплате.
Сроки обработки возвратов и зачисления средств могут различаться в зависимости от платёжной системы или банка, через которые был оформлен платёж.
Обновления политики
Настоящая политика возврата средств может периодически обновляться. Все изменения и актуальная версия политики будут публиковаться на этой странице.