Política de Reembolso
Data de vigência: 11 de março de 2026
Website: https://miadancevideo.com
Contato: [email protected]
Esta Política de Reembolso estabelece as condições em que poderá ser concedido reembolso para compras realizadas em miadancevideo.com.
Serviços digitais
O site miadancevideo.com oferece serviços digitais de geração de vídeo com IA e recursos relacionados. Como esses serviços implicam uso imediato de capacidade computacional e infraestrutura técnica no momento da solicitação, a maior parte das compras é não reembolsável após o uso do serviço.
Condições para Reembolso
Reembolsos poderão ser analisados nas seguintes situações:
- Um erro técnico impediu a entrega do serviço
- Houve cobrança incorreta ou em duplicidade
- O serviço não conseguiu gerar o conteúdo devido a uma falha no sistema
Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco em até 7 dias após a data da compra.
Situações em que não há reembolso
De modo geral, não serão concedidos reembolsos nas seguintes situações:
- O serviço foi devidamente entregue ou utilizado
- Insatisfação com os resultados gerados pela IA
- Erro do usuário ao enviar prompts ou outros dados de entrada
- Mudança de preferência pessoal após a compra
Os resultados gerados por IA podem variar significativamente e, por sua própria natureza, não podem ter seus resultados garantidos.
Como solicitar um reembolso
Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para:
Inclua as seguintes informações:
- E-mail da conta
- ID do pedido ou da transação
- Descrição detalhada do problema
Nossa equipe de suporte analisará sua solicitação e retornará o contato o mais breve possível.
Processamento de Pagamentos
Todos os pagamentos são processados com segurança por provedores de pagamento terceirizados, como o Stripe. Caso um reembolso seja aprovado, ele será efetuado exclusivamente por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
Os prazos de processamento podem variar de acordo com o provedor de pagamento ou a instituição bancária responsável.
Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Reembolso periodicamente, de acordo com a necessidade. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.