返金ポリシー
施行日：2026年3月11日
ウェブサイト：https://miadancevideo.com
お問い合わせ先：[email protected]
本返金ポリシーは、miadancevideo.com における購入について、どのような条件のもとで返金が行われるかを定めたものです。
デジタルサービスに関するポリシー
miadancevideo.com では、AI技術を用いた動画生成およびそれに付随する各種デジタルサービスを提供しています。これらは購入と同時にコンピューティングリソースを即時消費する性質上、一度サービスをご利用いただいた後のご購入については、原則として返金対象外となります。
返金対象となる条件
以下のいずれかの状況に該当する場合、返金対応の対象となる場合があります。
- 技術的なエラーにより、サービスを正常に提供できなかった場合
- 誤請求や二重請求など、不正確な金額で課金が行われた場合
- システム上の問題が原因で、コンテンツを生成できなかった場合
返金をご希望の場合は、ご購入日から7日以内にメールにてお問い合わせください。
返金対象外となるケース
以下のいずれかに該当する場合、原則として返金は承っておりません。
- 本サービスの提供が正常に完了し、またはユーザーによる利用がすでに行われている場合
- AIによる生成結果の内容や品質に対するご不満を理由とする場合
- プロンプトや各種入力内容の誤記・設定ミスなど、ユーザー側の操作・入力エラーに起因する場合
- 購入後の心変わりや利用方針の変更など、お客様のご事情による場合
本サービスで生成されるAIコンテンツの内容や品質は、入力条件や技術的要因により変動する場合があり、その結果について特定の成果を保証することはできません。
返金のご依頼方法
返金をご希望の場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
以下の内容を必ずご確認ください。
- アカウントに登録しているメールアドレス
- 注文番号または取引 ID
- 問題の内容・状況の詳細な説明
サポートチームにて内容を確認のうえ、できるだけ迅速にご連絡いたします。
お支払いと決済処理について
すべてのお支払いは、Stripe などの第三者決済プロバイダを通じて安全に処理されます。返金が承認された場合は、原則としてご購入時と同じお支払い方法にて返金を行います。
返金処理の反映までに要する時間は、ご利用の決済代行会社や金融機関の手続き状況により異なる場合があります。
ポリシーの更新について
本返金ポリシーの内容は、必要に応じて予告なく改定される場合があります。変更が行われた際は、最新の返金ポリシーを本ページ上に掲載することでお知らせいたします。