Rückerstattungsrichtlinie
Gültig ab: 11. März 2026
Website: https://miadancevideo.com
Kontakt: [email protected]
Diese Rückerstattungsrichtlinie erläutert, unter welchen Voraussetzungen Rückzahlungen für Käufe auf miadancevideo.com gewährt werden können.
Digitale Dienste
miadancevideo.com bietet KI-gestützte Videoerstellung und damit verbundene digitale Dienste an. Da diese Leistungen unmittelbar nach dem Kauf Rechenressourcen verbrauchen und der Service damit als erbracht gilt, sind die meisten Bestellungen nach Nutzung des Dienstes von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Anspruch auf Rückerstattung
Rückerstattungen können in den folgenden Fällen geprüft und gegebenenfalls gewährt werden:
- Ein technischer Fehler hat dazu geführt, dass der Dienst nicht oder nur unvollständig bereitgestellt werden konnte
- Ihre Zahlung wurde falsch abgerechnet oder es kam zu einer mehrfachen Belastung
- Die Inhaltserstellung ist aufgrund eines Systemproblems fehlgeschlagen und der Dienst konnte nicht wie vorgesehen genutzt werden
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf.
Nicht erstattungsfähige Fälle
In den folgenden Fällen wird in der Regel keine Rückerstattung gewährt:
- Der Dienst wurde bereits erfolgreich bereitgestellt oder in Anspruch genommen
- Unzufriedenheit mit den von der KI generierten Ergebnissen
- Fehler des Nutzers bei der Eingabe oder Formulierung von Prompts bzw. anderen Eingabedaten
- Änderung persönlicher Vorlieben oder Entscheidungen nach Abschluss des Kaufs
Die Ergebnisse KI-gestützter Prozesse können je nach Eingaben und Rahmenbedingungen variieren; eine bestimmte Qualität, Genauigkeit oder ein konkretes Ergebnis kann daher nicht zugesichert oder garantiert werden.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E‑Mail an:
Bitte geben Sie bei Ihrer Rückerstattungsanfrage unbedingt folgende Informationen an:
- E-Mail-Adresse des Kontos
- Bestell- bzw. Transaktions-ID
- Beschreibung des Problems
Unser Support-Team prüft Ihre Anfrage sorgfältig und meldet sich schnellstmöglich mit einer Rückmeldung bei Ihnen.
Zahlungsabwicklung
Alle Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister wie Stripe sicher abgewickelt. Genehmigte Rückerstattungen erfolgen stets über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben.
Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsanbieter oder Bank variieren.
Aktualisierung dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns vor, diese Rückerstattungsrichtlinie bei Bedarf anzupassen. Alle Aktualisierungen werden ausschließlich auf dieser Seite veröffentlicht.